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Herramientas para descubrir,
Personas
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Visualiza a tus usuarios como personas reales para empatizar.
Para qué sirve
El desconocimiento a profundidad de los usuarios nos dificulta visualizar el verdadero propósito del proyecto y generar estrategias enfocadas en ellos.
Para conocer y empatizar con el usuario utilizamos la herramienta Personas, donde creamos personajes de acuerdo a los comportamientos de uso específicos para tener una clara imagen de el.