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Herramientas para observar,
Narration ™
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Ayuda al usuario a vocalizar sus motivaciones y barreras en el uso de un producto o servicio.
Para qué sirve
Las acciones que se repiten cotidianamente suelen pasar desapercibidas por quien las realiza, obviando peculiaridades de la rutina.
Usar Narration permite al usuario hacer conscientes las motivaciones y problemáticas que vive al momento de interactuar con un producto o servicio aunque sea rutinario.