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Herramientas para descubrir,
Forces Diagram™
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Evalúa lo que hace que los usuarios se muevan de una oferta existente a una nueva.
Para qué sirve
Al no considerar lo que le duele actualmente al usuario o lo que no quiere dejar atrás en un producto o servicio, no se puede rediseñar una Propuesta de Valor que aporte beneficios al usuario.
El Forces Diagram compara una Propuesta de Valor anterior con la que se está rediseñando para resolver las barreras y tomar en cuenta la ansiedad generada en el usuario por el cambio.