Herramientas para observar,

Shadowing ™

También conocida como Shadowing ™

Observa a tu usuario para entender su comportamiento.

Para qué sirve

Hay ocasiones en las que se busca conocer la vivencia del usuario en torno al uso de un producto o servicio sin invadir la experiencia de la persona a través de entrevistas o grupos de desenfoque.

El Shadowing es una forma en la se puede conocer las vivencias del usuario observándolo en su contexto, sin intervenir y teniendo en cuenta todas sus acciones e interacciones.

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